Termos de Uso

1. Quem presta o serviço

O FastLeads é operado por IA COLINI SOFTWARES, CNPJ 68.902.511/0001-32. Ao criar uma conta, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. O que o serviço faz — e o que não faz

O FastLeads descobre empresas a partir de fontes públicas, organiza esses contatos, ajuda a escrever a mensagem e acompanha o andamento das negociações.

É igualmente importante o que ele não faz, para não haver surpresa:

• Não envia WhatsApp nem mensagem de Instagram por conta própria. O produto monta a fila com o texto pronto; quem envia é você, da sua conta e do seu aparelho.
• Não lê a sua caixa de entrada. Marcar quem respondeu é ação sua.
• Não garante resposta, reunião ou venda. Nenhum número apresentado no site é promessa de resultado.
• Não valida juridicamente a sua abordagem. A adequação da mensagem e da base de contatos ao seu ramo é sua responsabilidade.

3. Sua conta

• A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por tudo que acontecer nela.
• A autenticação em duas etapas é obrigatória. Guarde os códigos de recuperação: sem o segundo fator, não conseguimos devolver o acesso.
• Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade para contratar.

4. Planos, teste, cobrança e cancelamento

• Os planos, os preços vigentes, os limites de cada um e o período de teste são os anunciados na página de preços. Esta é a única fonte: se algo divergir, vale o que está lá.
• A cobrança é recorrente e processada pelo Asaas. Você paga com cartão ou Pix, no ciclo mensal ou anual, e a renovação é automática enquanto houver assinatura ativa.
• Existe um teste grátis de 7 dias, sem cartão: nele você usa o plano Pro com limite de 100 leads. Assinar um plano cobra na hora, no cartão ou no Pix, e libera o limite do plano contratado. O número em vigor aparece o tempo todo na tela de Conta.
• Você cancela quando quiser, pelo próprio produto. O cancelamento encerra a renovação; o acesso continua até o fim do período já pago.
• Se um pagamento falhar, avisamos no produto e o acesso pode ser suspenso até a regularização.
• Cada plano tem um teto mensal de uso. Atingido o teto, as operações que consomem cota param até a virada do ciclo ou até a troca de plano.
• Mudanças de preço só valem para ciclos futuros, e são avisadas antes.

5. Uso aceitável, e a sua responsabilidade ao prospectar

Esta é a seção que mais importa na prática. Ao usar o FastLeads, você se compromete a:

• Enviar apenas comunicação comercial legítima e relacionada à atividade do destinatário, com identificação clara de quem você é.
• Respeitar imediatamente qualquer pedido de descadastro. O link de um clique vai em todo e-mail; não o remova nem o esvazie.
• Cumprir a LGPD na condição de controlador dos dados que você prospecta. Ao usar a ferramenta, você é quem decide a finalidade do contato — e é sua a obrigação de ter base legal para ele, tipicamente o legítimo interesse em comunicação business to business.
• Não importar nem usar bases compradas, listas vazadas ou dados de origem duvidosa.
• Não usar o produto para spam, fraude, assédio, conteúdo ilegal ou para contatar pessoas físicas fora de contexto comercial.
• Não tentar burlar limites de plano, automatizar acesso por meios não oferecidos, nem revender o acesso.

O descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta. Envio abusivo prejudica a reputação do seu domínio e do seu número — o prejuízo maior é seu.

6. A conta do Google conectada

Conectar o Gmail é opcional e serve para o envio de e-mail sair do seu próprio endereço. A permissão concedida é apenas a de envio, e você a revoga a qualquer momento — pelo FastLeads ou pela sua Conta do Google. O detalhamento está na Política de Privacidade. Você continua sujeito aos termos do Google no uso da sua conta.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele é oferecido como está, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Pode haver manutenção programada, e dependemos de serviços de terceiros (hospedagem, Google, provedores de dados) que podem falhar.

Suporte por contato@usefastleads.com.br.

8. Conteúdo e propriedade

• Seus dados são seus: contatos, campanhas, textos e negociações. Você pode pedir uma cópia deles ou a exclusão, por e-mail — a portabilidade e a eliminação são direitos seus na LGPD, e nós os atendemos manualmente enquanto não houver um botão.
• O software, a marca e o material do site são nossos. Estes Termos não transferem propriedade intelectual.
• Os textos que o agente sugere são um ponto de partida seu para revisar. A responsabilidade pelo que é enviado é de quem envia.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade comercial, danos indiretos, nem por consequências do uso que você faz das mensagens enviadas. Nossa responsabilidade total, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor que você pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores ao fato.

Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garanta de forma inafastável.

10. Encerramento

Você pode encerrar a conta quando quiser. Podemos encerrar ou suspender a sua em caso de descumprimento destes Termos, de risco à segurança do serviço ou de inadimplência, avisando você sempre que for possível avisar antes.

Encerrada a conta, os dados são apagados no prazo da Política de Privacidade.

11. Alterações destes Termos

Podemos alterá-los. Mudança relevante é avisada no produto antes de entrar em vigor, e a data de vigência no topo é atualizada. Continuar usando o serviço depois disso significa aceitar a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de domicílio do assinante para dirimir controvérsias.